Letzte Aktualisierung: 4. Juni 2026
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der von Sternenboost angebotenen Leistungen, erreichbar unter der Adresse sternenboost.de (nachfolgend die „Website"), gegenüber jedem gewerblichen Kunden oder Verbraucher (nachfolgend der „Kunde").
Die von Sternenboost angebotenen Leistungen umfassen insbesondere den Kauf von Google Bewertungen für Google-Unternehmensprofile, die Verwaltung der Online-Reputation sowie die Unterstützung von Unternehmen bei der Verbesserung ihres Online-Images (nachfolgend die „Leistungen").
Diese AGB gelten für jede über die Website aufgegebene Bestellung, ohne Einschränkung oder Vorbehalt. Sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, sofern zwischen den Parteien nichts Abweichendes und Vorhergehendes schriftlich vereinbart wurde.
Die Aufgabe einer Bestellung über die Website beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden. Diese Annahme kann nur vollständig und ohne Vorbehalt erfolgen. Der Kunde erklärt, diese AGB vor Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.
Bereits die Nutzung der Website beinhaltet die Annahme dieser AGB, des Impressums und der Datenschutzerklärung. Im Falle der Nichtannahme der AGB wird der Kunde gebeten, die Website und die angebotenen Leistungen nicht zu nutzen.
Sternenboost behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Leistungsanfrage abzulehnen, die nicht mit diesen AGB übereinstimmt oder einen offensichtlich missbräuchlichen Charakter aufweist.
Sternenboost bietet Leistungen zum Kauf verifizierter und echter Google Bewertungen an, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit und Online-Reputation von Unternehmen bei Google Maps und im Google-Unternehmensprofil zu stärken. Die Bewertungen werden von echten, aktiven Google-Konten veröffentlicht und auf natürliche und für die Tätigkeit des Kunden relevante Weise verfasst.
Die Leistungen werden in Form von Paketen angeboten, deren Einzelheiten auf der Website dargestellt sind:
| Paket | Beschreibung | Preis | Anzahl Bewertungen | Verbleib-Garantie |
|---|---|---|---|---|
| Starter | Ideal für kleine Unternehmen, die ihre Online-Präsenz aufbauen möchten. | 39 € | 5 Bewertungen | 30 Tage |
| Business | Für wachsende Unternehmen, die ihre Reputation festigen möchten. | 99 € | 20 Bewertungen | 60 Tage |
| Premium | Für ambitionierte Unternehmen, die eine verstärkte Sichtbarkeit anstreben. | 219 € | 50 Bewertungen | 90 Tage |
| Individuell | Maßgeschneiderte Lösung für größere Unternehmen und Filialnetze. | Auf Anfrage | Mehr als 50 Bewertungen | 90 Tage |
Jede Bewertung wird mit einer Bewertung von 5 Sternen veröffentlicht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine Mischung von Bewertungen wünscht, um ein natürliches Profil zu gewährleisten. Die Bewertungen werden von individuell verfassten, auf die Tätigkeit und Branche des Kunden abgestimmten Texten begleitet.
Sternenboost verpflichtet sich, hochwertige Bewertungen zu liefern, die auf Deutsch (oder auf Anfrage in einer anderen Sprache) verfasst sind, von echten Google-Konten stammen und den Qualitätsstandards des Unternehmens entsprechen.
Die Preise der Leistungen sind auf der Website in Euro (EUR) angegeben. Die Pakete betragen 39 € für das Starter-Paket (5 Bewertungen), 99 € für das Business-Paket (20 Bewertungen) und 219 € für das Premium-Paket (50 Bewertungen), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sternenboost behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei die Leistungen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden geltenden Preise berechnet werden.
Die Zahlung des gesamten Preises ist bei Bestellung fällig. Keine Leistung wird vor vollständigem Zahlungseingang aufgenommen.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
Die Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt. Sternenboost speichert keine Bankdaten des Kunden.
Eine Rechnung wird ausgestellt und dem Kunden auf elektronischem Weg an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) berechnet, ohne dass es einer gesonderten Mahnung bedarf.
Der Bestellvorgang für die Leistungen auf der Website läuft in folgenden Schritten ab:
Sternenboost behält sich das Recht vor, den Kunden zu kontaktieren, um für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung erforderliche ergänzende Informationen einzuholen. Der Kunde verpflichtet sich, richtige und vollständige Angaben zu machen. Fehler in den übermittelten Informationen können zu einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung führen, ohne dass eine Haftung von Sternenboost begründet wird.
Die Lieferfristen der Bewertungen richten sich nach dem vom Kunden gewählten Paket und der Anzahl der bestellten Bewertungen. Die Richtfristen sind wie folgt:
| Paket | Richtwert für die Lieferung |
|---|---|
| Starter (5 Bewertungen) | 7 Tage |
| Business (20 Bewertungen) | 7 bis 10 Tage |
| Premium (50 Bewertungen) | 14 bis 21 Tage |
| Individuell (auf Anfrage) | Gemäß Angebot und vertraglicher Vereinbarung |
Die Bewertungen werden schrittweise und zeitlich gestaffelt veröffentlicht, um einen natürlichen Eindruck zu gewährleisten und ihre Beständigkeit auf dem Google-Eintrag des Kunden zu optimieren. Sternenboost verpflichtet sich, die angegebenen Fristen nach Möglichkeit einzuhalten, vorbehaltlich außergewöhnlicher und von Sternenboost nicht zu vertretender Umstände.
Die Lieferfristen beginnen mit dem tatsächlichen Eingang der vollständigen Zahlung und aller für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen. Bei erheblicher Überschreitung der angekündigten Frist wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann gegebenenfalls die Stornierung seiner Bestellung sowie die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen.
Verbrauchern steht gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss zu, ohne dass Gründe angegeben oder Strafgebühren gezahlt werden müssen.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Da die von Sternenboost angebotenen Leistungen digitale Dienstleistungen darstellen, deren Ausführung mit der Bestätigung der Bestellung und dem Zahlungseingang beginnt, erkennt der Kunde ausdrücklich an und akzeptiert:
Folglich kann nach Beginn der Leistung kein Widerruf mehr akzeptiert werden. Der Kunde wird hierüber vor Bestätigung seiner Bestellung informiert und gibt seine ausdrückliche Zustimmung durch Ankreuzen des hierfür vorgesehenen Kästchens.
Sofern Sternenboost ausnahmsweise und unter besonderen Umständen mit der Ausführung der Leistung noch nicht begonnen hat, kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er seine Erklärung innerhalb der Frist von vierzehn (14) Tagen per E-Mail an [email protected] richtet.
Sternenboost verpflichtet sich, hochwertige Bewertungen zu liefern, die auf dem Google-Eintrag des Kunden bestehen bleiben sollen. Für jedes Paket wird eine Verbleib-Garantie gewährt, deren Dauer in der Beschreibung des Pakets angegeben ist:
Sollte während der Garantiedauer eine Bewertung von Google aus Gründen entfernt werden, die der Kunde nicht zu vertreten hat, verpflichtet sich Sternenboost, die entfernte Bewertung innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos zu ersetzen, unter folgenden Voraussetzungen:
Nach Ablauf des Garantiezeitraums kann Sternenboost nicht für eine etwaige Entfernung von Bewertungen durch Google verantwortlich gemacht werden, da diese Entscheidung der eigenen Richtlinie und den Algorithmen von Google unterliegt.
Sternenboost verpflichtet sich, die Leistungen mit Sorgfalt und Professionalität im Rahmen einer Bemühenspflicht zu erbringen. Sternenboost schuldet keinen Erfolg hinsichtlich des Verbleibs der Bewertungen auf der Plattform Google, da die Veröffentlichung und Moderation der Bewertungen allein der Richtlinie von Google unterliegen.
Die Haftung von Sternenboost ist strikt auf den Betrag der entsprechenden Bestellung begrenzt. Sternenboost haftet in keinem Fall für mittelbare Schäden wie Umsatzeinbußen, Gewinnausfälle, Verlust von Kundschaft, Datenverluste oder sonstige immaterielle Schäden, gleich aus welchem Grund.
Sternenboost haftet nicht in folgenden Fällen:
Der Kunde erkennt an, über die mit Google-Bewertungsleistungen verbundenen Risiken informiert worden zu sein, und übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung der bestellten Leistungen.
Sämtliche Bestandteile der Website und der Leistungen, einschließlich der Texte, Leistungsbeschreibungen, grafischen Elemente, Logos, Symbole, Bilder, Videos, Software, Datenbanken und des Quellcodes, sind ausschließliches Eigentum von Sternenboost und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt, sowohl in Deutschland als auch international.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Übertragung oder Entstellung der Website oder ihrer Inhalte, in welcher Form und auf welchem Träger auch immer, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Sternenboost untersagt.
Der Inhalt der von Sternenboost im Rahmen der Leistungserbringung verfassten und veröffentlichten Bewertungen bleibt bis zu ihrer Veröffentlichung auf dem Google-Eintrag des Kunden Eigentum von Sternenboost. Nach ihrer Veröffentlichung unterliegen die Bewertungen den Nutzungsbedingungen der Plattform Google.
Im Rahmen der Ausführung der Leistungen und der Verwaltung der Geschäftsbeziehung erhebt und verarbeitet Sternenboost personenbezogene Daten des Kunden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Ausführliche Informationen über die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Ausübung Ihrer Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Jede Partei kann den Vertrag unter folgenden Voraussetzungen kündigen:
Im Falle einer vom Kunden zu vertretenden Kündigung nach Beginn der Ausführung der Leistung erfolgt keine Erstattung für die bereits veröffentlichten Bewertungen. Die noch zu veröffentlichenden Bewertungen können storniert und nach dem Verhältnis der noch nicht erbrachten Leistungen anteilig erstattet werden, nach alleinigem Ermessen von Sternenboost.
Für alle Reklamationen zu den von Sternenboost erbrachten Leistungen wird der Kunde gebeten, den Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren:
Jede Reklamation ist schriftlich (per E-Mail) zu stellen und muss den Gegenstand der Reklamation, die betreffende Bestellnummer und etwaige Nachweise angeben. Sternenboost verpflichtet sich, den Eingang der Reklamation innerhalb von achtundvierzig (48) Werkstunden zu bestätigen und dem Kunden innerhalb von höchstens dreißig (30) Werktagen ab Eingang der Reklamation eine Antwort zukommen zu lassen.
Sternenboost setzt alles daran, Reklamationen einvernehmlich, zügig und fair zu lösen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Verbraucher unter der folgenden Adresse erreichen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Bevor der Kunde eine Schlichtungsstelle anruft, muss er zuvor versucht haben, seine Streitigkeit direkt bei Sternenboost durch eine schriftliche Reklamation gemäß den in Abschnitt 13 dieser AGB beschriebenen Modalitäten zu lösen.
Sternenboost ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Sie sind in deutscher Sprache abgefasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der deutsche Text maßgeblich.
Jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser AGB, die nicht einvernehmlich gelöst werden kann, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen deutschen Gerichte, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten gleichwohl die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand. Bei einer Streitigkeit zwischen einem Unternehmer und einem in der Europäischen Union ansässigen Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers, sofern sie für ihn günstiger sind als die Bestimmungen des deutschen Rechts.
Sternenboost behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche, regulatorische, rechtsprechungsbedingte, technische oder kommerzielle Entwicklungen anzupassen. Anwendbar sind die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Fassung.
Jede Änderung der AGB wird auf der Website unter Angabe des Datums der Aktualisierung veröffentlicht. Die Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung und gelten nicht für zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung laufende Bestellungen, es sei denn, die Änderung beruht auf einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung.
Dem Kunden wird empfohlen, diese AGB regelmäßig zu konsultieren, um von etwaigen Änderungen Kenntnis zu nehmen. Die fortgesetzte Nutzung der Website und der Leistungen nach Veröffentlichung geänderter AGB gilt als Annahme dieser Änderungen.
Vollständigkeit: Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und dem Impressum die gesamte Vereinbarung zwischen Sternenboost und dem Kunden über die Nutzung der Website und der Leistungen und ersetzen jede frühere, schriftliche oder mündliche Vereinbarung mit demselben Gegenstand.
Salvatorische Klausel: Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig, ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang in vollem Umfang wirksam.
Verzicht: Die Tatsache, dass Sternenboost sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Klauseln dieser AGB beruft, kann nicht als Verzicht ausgelegt werden, sich später darauf zu berufen.
Abtretung: Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sternenboost an Dritte abtreten oder übertragen. Sternenboost kann seine Rechte und Pflichten frei an einen Dritten abtreten oder übertragen, vorbehaltlich einer entsprechenden Information des Kunden.
Kontakt: Für alle Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder per WhatsApp unter +372 536 15 686.