Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Sternenboost, erreichbar unter der Adresse sternenboost.de, verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen und die Vertraulichkeit der erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer der Website darüber informieren, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet, genutzt und geschützt werden, im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend „DSGVO") sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Durch die Nutzung der Website und unserer Leistungen bestätigen Sie, von dieser Datenschutzerklärung Kenntnis genommen zu haben. Wir bitten Sie, sie aufmerksam zu lesen, und stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

• Diensteanbieter: Sternenboost
• Tätigkeit: Kauf von Google Bewertungen, Verwaltung der Online-Reputation
• E-Mail: [email protected]
• WhatsApp: +372 536 15 686

Der Verantwortliche bestimmt die Zwecke und Mittel der im Rahmen des Betriebs der Website und der Erbringung der angebotenen Leistungen durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten.

3. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und der Erbringung unserer Leistungen kann Sternenboost folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Diese Daten werden direkt beim Nutzer erhoben, wenn er ein Kontaktformular ausfüllt, eine Bestellung aufgibt, sich für unseren Newsletter anmeldet, oder automatisch beim Besuch der Website mittels Cookies und ähnlicher Technologien.

4. Zwecke der Verarbeitung

Die von Sternenboost erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erbringung und Verwaltung der Leistungen: Bearbeitung der Bestellungen von Google Bewertungen, Verwaltung der Kundenbeziehung, Nachverfolgung der Lieferungen, Anwendung der Verbleib-Garantien der Bewertungen.
• Kommunikation: Beantwortung von Informations- und Kontaktanfragen, Versand von Bestellbestätigungen, leistungsbezogenen Benachrichtigungen sowie, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, Versand kommerzieller Mitteilungen und Newsletter.
• Verbesserung der Website und der Leistungen: Analyse des Navigationsverhaltens, Reichweitenmessung der Website, Erkennung technischer Störungen, Verbesserung des Nutzererlebnisses und Optimierung der angebotenen Leistungen.
• Gesetzliche Pflichten: Einhaltung der geltenden buchhalterischen, steuerlichen und regulatorischen Pflichten, Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung von Betroffenenrechten.
• Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, Schutz der Sicherheit der Website und der Daten.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Gemäß der DSGVO beruht jede Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für den Versand kommerzieller Mitteilungen, das Setzen nicht wesentlicher Cookies und die Anmeldung zum Newsletter. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für die Bearbeitung der Bestellungen, die Erbringung der Leistungen rund um Google Bewertungen und die Verwaltung der Online-Reputation, die Rechnungsstellung und die Kundenbetreuung.
• Das berechtigte Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für die Verbesserung unserer Leistungen, die anonymisierte statistische Analyse der Besucherzahlen der Website, die Betrugsprävention und die Sicherung der Website. Unsere berechtigten Interessen überwiegen nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten.
• Die gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): für die Einhaltung unserer buchhalterischen, steuerlichen und regulatorischen Pflichten.

6. Speicherdauer

Sternenboost speichert Ihre personenbezogenen Daten für eine Dauer, die den Zwecken, zu denen sie verarbeitet werden, angemessen ist, im Einklang mit den Grundsätzen der Datenminimierung und der Speicherbegrenzung der DSGVO:

• Kunden- und Interessentendaten: Die Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem letzten Kontakt oder dem Ende der Leistung gespeichert.
• Rechnungsdaten: Aufbewahrung für zehn (10) Jahre gemäß den deutschen buchhalterischen und steuerlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO).
• Cookie- und Navigationsdaten: Aufbewahrung für eine Höchstdauer von dreizehn (13) Monaten.
• Daten zur Einwilligung: Aufbewahrung für die zum Nachweis der Einwilligung erforderliche Dauer, das heißt fünf (5) Jahre.
• Daten im Zusammenhang mit Anträgen auf Ausübung von Rechten: Aufbewahrung für fünf (5) Jahre ab Abschluss des Antrags.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

7. Empfänger der Daten

Die von Sternenboost erhobenen personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden, streng begrenzt auf das, was für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Das interne Team von Sternenboost: die befugten Teammitglieder, die im Rahmen ihrer Aufgaben Zugriff auf die Daten benötigen (Bestellverwaltung, Kundenservice, Administration).
• Die Zahlungsdienstleister: die für die Abwicklung der Finanztransaktionen genutzten sicheren Zahlungsplattformen, die als Auftragsverarbeiter tätig werden.
• Der Hosting-Anbieter der Website: EscalateFlow, der das technische Hosting der Website und die Speicherung der Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO sicherstellt.
• Die Analysewerkzeuge: die Anbieter von Lösungen zur Reichweitenanalyse, unter Beachtung der geltenden Vorschriften und vorbehaltlich Ihrer Einwilligung für nicht wesentliche Cookies.
• Die zuständigen Behörden: auf berechtigtes Verlangen und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Pflichten (Justiz-, Verwaltungs- oder Steuerbehörden).

Sternenboost verkauft, vermietet oder überlässt die personenbezogenen Daten seiner Nutzer in keinem Fall zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

8. Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Sternenboost bemüht sich, personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten und zu speichern. Einige unserer Auftragsverarbeiter oder technischen Dienstleister können jedoch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein.

Sofern eine Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR erforderlich ist, stellt Sternenboost sicher, dass gemäß den Art. 44 bis 49 DSGVO geeignete Garantien getroffen werden, insbesondere:

• die Übermittlung in ein Land, für das ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt (Art. 45 DSGVO);
• der Abschluss von Standardvertragsklauseln (SCC), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO);
• die Anwendung verbindlicher interner Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules), die von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigt wurden.

Eine Kopie der getroffenen geeigneten Garantien können Sie erhalten, indem Sie Ihre Anfrage an [email protected] richten.

9. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der DSGVO und dem BDSG stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls auf diese Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen, insbesondere wenn die Daten für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der auf einem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung Ihrer Daten sowie der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, insbesondere bei Bestreiten der Richtigkeit der Daten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung eines dieser Rechte können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] richten, unter Angabe des Gegenstands Ihrer Anfrage und unter Beifügung eines Identitätsnachweises. Sternenboost verpflichtet sich, jede Anfrage innerhalb eines (1) Monats ab Eingang zu beantworten; diese Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um zwei (2) Monate verlängert werden.

Bei Schwierigkeiten in der Verwaltung Ihrer Daten oder wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Zuständig in Deutschland sind die Landesdatenschutzbehörden sowie der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI): www.bfdi.bund.de.

10. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu gewährleisten, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Reichweite zu messen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Aufruf der Website auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) abgelegt wird.

Verwendete Cookie-Arten:

Verwaltung der Cookies: Bei Ihrem ersten Besuch auf der Website können Sie über ein Hinweisbanner die nicht wesentlichen Cookies annehmen oder ablehnen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website oder durch Konfiguration Ihres Browsers ändern.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass er Cookies systematisch ablehnt oder Sie vor der Annahme um Ihre Zustimmung bittet. Die Ablehnung bestimmter Cookies kann den Zugriff auf bestimmte Funktionen der Website einschränken.

11. Datensicherheit

Sternenboost setzt alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um gemäß Art. 32 DSGVO ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

• Verschlüsselung der Kommunikation: Sämtlicher Austausch zwischen Ihrem Browser und der Website wird über das Protokoll HTTPS/SSL (TLS-Zertifikat) verschlüsselt, was die Vertraulichkeit der übertragenen Daten gewährleistet.
• Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf befugte Personen im Rahmen ihrer Aufgaben und mittels persönlicher und gesicherter Zugangsdaten beschränkt.
• Verschlüsselung sensibler Daten: Sensible Daten werden in verschlüsselter Form auf unseren Servern gespeichert.
• Regelmäßige Sicherungen: Es werden regelmäßige Sicherungen durchgeführt, um Datenverluste zu verhindern.
• Überwachung und Erkennung: Es sind Überwachungssysteme vorhanden, um jeden unbefugten Zugriffsversuch oder jede verdächtige Aktivität zu erkennen.
• Sensibilisierung: Die Teammitglieder mit Zugang zu personenbezogenen Daten werden für bewährte Praktiken im Bereich des Datenschutzes sensibilisiert.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, verpflichtet sich Sternenboost, die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung der Verletzung gemäß Art. 33 DSGVO zu benachrichtigen und Sie gemäß Art. 34 DSGVO schnellstmöglich zu informieren.

12. Änderung der Datenschutzerklärung

Sternenboost behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an gesetzliche, regulatorische oder technische Entwicklungen oder an Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken anzupassen. Jede wesentliche Änderung wird Ihnen durch einen auf der Website angezeigten Hinweis oder auf andere geeignete Weise mitgeteilt.

Das oben auf dieser Seite angegebene Datum der letzten Aktualisierung gibt das Datum der letzten Überarbeitung an. Wir bitten Sie, diese Erklärung regelmäßig zu konsultieren, um von etwaigen Änderungen Kenntnis zu nehmen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

13. Kontakt

Für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie den Verantwortlichen bei Sternenboost kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• WhatsApp: +372 536 15 686
• Empfohlener Betreff: „Datenschutz — [Ihre Anfrage]"

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage mit Sorgfalt zu bearbeiten und schnellstmöglich, in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Frist von einem (1) Monat ab Eingang Ihrer Anfrage, zu beantworten.

Im Falle einer ungelösten Beschwerde können Sie sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden:

• Website: www.bfdi.bund.de
• Hinweis: Zuständig ist die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes bzw. des Sitzes des Verantwortlichen.